Коммуникация
Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального», и почему обладатели первого зачастую проигрывают обладателям второго? Ключевая идея американского психолога и признанный эксперт в области эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха в семье и на работе исключительную роль.
Дэниел Гоулман
Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ
Основные идеи книги позволят сформировать один из главных навыков для предпринимателя и менеджера: нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств.
Кейт Феррацци, Тал Рэз
Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга
Идеи метода ненасильственного общения реально улучшают жизнь тысяч людей. Они применимы и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта.
Маршалл Розенберг
Ненасильственное общение. Язык жизни.
Идеи этой книги могут являться основой библии переговорщика и содержат основные принципы и подходы ведения переговоров.
Гэвин Кеннеди
Договориться можно обо всем!
Авторы книги – ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта,
предлагают действенный
предлагают действенный
Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Переговоры без поражения.
Гарвардский метод
Гарвардский метод
Мало придумать интересный проект, нужно уметь заразить его яркостью и перспективой окружающих. Книга учит искусству презентации и рассказывает о нюансах подачи своих идей в массы. Советы будут полезны новичкам и интересны профессионалам, которые желают отточить свои навыки ораторского дела в корпоративном мире.
Йерун ван Хейл
Подай идею. Как влюбить других в то, что ты придумал
Парламентер в бизнесе не всегда может эффективно использовать традиционные переговорные методики. Книга призвана расширить границы навыков диалога с партнерами, научить держать ситуацию в рамках и самому не выходить за них. Секреты создания доверительной атмосферы, даже в самых сложных ситуациях, теперь доступны каждому.
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Анализ желаний клиентов – тонкая материя, которая раскрывается в принципах метода автора «воронки опросов». Узнайте, как понимать клиента с полуслова и мгновенно корректировать модель маркетинга. Попробуйте разобраться в типичных ошибках бизнесменов, которые не выдерживают конкуренции из-за проблем с коммуникацией в отношениях с потребителем.
Райан Левек
Спросите. Как понять, чего на самом деле хотят клиенты, создать толпу неистовых фанатов и вывести любой бизнес на новый уровень
